Ukázky hovorů
Poslechněte si, jak Vetbot zvládá skutečné hovory.
Devět situací z běžného dne na veterině. Pusťte si nahrávku a uslyšíte, jak Vetbot mluví s volajícím, vyřídí, co je potřeba, a předá vám to podstatné.
Dotaz na otevírací dobu
Rychlá otázka, jestli máte v sobotu otevřeno. Vetbot odpoví podle vašich hodin přirozenou češtinou a volajícího nezdržuje dalšími otázkami.
- Otevírací doba z nastavení
- Rychlá odpověď
Vrácený zmeškaný hovor
Volajícímu jste volali a on volá zpět. Když máte u kontaktu poznámku, Vetbot podle ní vyřídí vzkaz. Když důvod nezná, přirozeně pokračuje v hovoru a převezme vzkaz pro veterináře.
- Pozná zmeškaný hovor
- Důvod z poznámek
- Předá vzkaz
Objednání na očkování
Klient chce objednat psa na očkování. Vetbot termín neslibuje, ale vezme vzkaz, zjistí, o jaké zvíře jde, a předá vám ho i s číslem k zavolání zpět.
- Vezme vzkaz
- Neslibuje termíny
- Veterinář se ozve zpět
Pes po střetu s autem
Volající panikaří, psa srazilo auto. Vetbot zbytečně nezdržuje otázkami, klidně zjistí, co se děje, a hned nasměruje na pohotovost. Naléhavý hovor poznáte v e-mailu na první pohled.
- Akutní triage
- Nasměruje na pohotovost
- Klidný tón
Nový klient
Volá někdo, kdo u vás ještě nebyl, a chce se objednat. Vetbot se přirozeně doptá na to, co si u nových pacientů potřebujete zjistit, a předá vám to.
- Zjistí vše potřebné od nového klienta
- Vlastní otázky kliniky
- Vede přirozený rozhovor
Provoz o svátcích
Klient zjišťuje, jestli máte o svátcích otevřeno. Vetbot odpoví z vašich informací, a co neví, nevymýšlí: vezme vzkaz a vy se ozvete zpět.
- Dostupnost z FAQ
- Vždy se ozve zpět
Dotaz na cenu zákroku
Volající se ptá na cenu kastrace. Když ji máte v častých dotazech, Vetbot ji řekne. Když ne, nic si nevymyslí a slíbí, že přesnou cenu sdělíte vy.
- Cena z častých dotazů
- Nic si nevymýšlí
Nadiktovaný e-mail
Volající chce informace e-mailem a diktuje adresu. Vetbot ji zachytí i s tečkami a zavináčem, přečte ji zpět pro kontrolu a v případě nejasnosti si ji nechá vyhláskovat.
- Zachytí e-mail
- Přečte zpět pro kontrolu
Telemarketing
Volá obchodník s nabídkou. Vetbot pozná, že nejde o klienta, zdvořile odmítne a hovor ukončí. Vás to neruší a v přehledu hovorů je hovor označený jako spam.
- Pozná spam
- Zdvořile ukončí
- Označí jako spam
Chcete to slyšet u sebe na klinice?
Nastavení zvládnete za pár minut a Vetbota si vyzkoušíte na skutečných hovorech. 7 dní zdarma, bez karty.
Vyzkoušet zdarma